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樂星農(nóng)機2023年閩浙地區(qū)國四用戶回訪
【農(nóng)機網(wǎng) 明星企業(yè)】8月24日，由樂星副總經(jīng)理帶隊，經(jīng)銷商及樂星工廠技術(shù)人員組成回訪小分隊，進行國四重點用戶回訪，我公司一直非常重視用戶的建議，為了解市場需求，收集用戶意見，副總經(jīng)理郝總親自去到用戶家里參與回訪。
福建地區(qū)，用戶開著他新買的樂星拖拉機正在下地干活，讓他感動的是，樂星的服務(wù)技術(shù)人員主動聯(lián)系到他，去現(xiàn)場給他的新機做了個體檢，詢問他使用感受，細致的教他一些國四發(fā)動機的使用保養(yǎng)技巧和注意事項。
該用戶已經(jīng)有一輛樂星國三1004拖拉機了，因用車感受非常好，毫不猶豫入手一臺國四拖拉機，因之前用過國三拖拉機，對比之后，對于國四的改善表示很滿意。用戶說：“較國三的空氣座椅國四的更舒適，并且拖拉機的操控性也很便捷；八月的天在駕駛室內(nèi)很舒服，一點也不覺得熱，怕著涼還得穿外套呢，空調(diào)制冷效果太好啦！”
回訪期間還了解到有的用戶種植蠶豆，因氣候原因一年會種植兩季，種植區(qū)域大，干活時間長，拖拉機一年作業(yè)時間800多小時，樂星1004的拖拉機動力強勁，就很夠用，用戶體驗感非常好，回訪過程中用戶也向我們提了意見，加油口不太方便，我們國四產(chǎn)品采用的是外置空氣濾芯，與加油口挨得比較近，造成了自行加油不便的情況，用戶自己購買了外用加油槍，效果非常好，有同樣問題的用戶可以借鑒一下此方法，我公司也會盡量去改善使用過程中的問題。
還有用戶表示：“當時購車的時候，那么多款式的拖拉機，一眼相中了樂星拖拉機，沒別的，就覺著外觀很好看，經(jīng)過了解，性能好，操作方便，省油，果斷購買。因水稻播種前要實施打漿作業(yè)，國四增加了后雨刷器，打漿作業(yè)的時候簡直太方便了，不容易遮擋視線；既省油，又省力，使用后用戶滿意的說：“ 樂星拖拉機加打漿機，這工作效率頂2個拖拉機呢！”
面對市場的變化，樂星副總經(jīng)理郝總強調(diào)，一定要把市場情況調(diào)查清楚，準確把握市場信息，對發(fā)現(xiàn)的問題和不足，要深入研究、分析原因，創(chuàng)新性地采取及時有效的措施。
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