“國四”首季 中國一拖升級服務不含糊
【農機網 明星企業(yè)】目前，春耕備耕由南向北陸續(xù)展開，全國各地緊抓農時，確保全年糧食豐收。
為助力春耕生產，中國一拖春耕服務全面升級。
今年是國四切換后的首個作業(yè)季，為了給用戶提供更優(yōu)質的服務，中國一拖組織開展了國四技能提升活動，集合了產品研發(fā)、工藝、質量方面的工程師、電氣技師、技術支持以及技術能手等服務骨干對照LX2404、LX2204、LN2004等暢銷機型主機實物，進行國四產品專項培訓演練，通過實戰(zhàn)化的訓練，確保東方紅服務人員、全國服務站技能水平再上新臺階，為用戶春耕作業(yè)保駕護航。
同時，針對國四產品的維修保養(yǎng)，派遣實踐經驗豐富的工程師和服務培訓師前往全國各地開展連片的市場培訓，以親身案例的形式，對國四后處理維修保養(yǎng)及故障案例深入分析和講解，并結合東方紅國四大中馬力拖拉機進行實戰(zhàn)演練，讓用戶用的安心、舒心。
截至目前，第一輪全國連片培訓已圓滿完成，第二輪全國連片培訓已啟動，面向全國所有服務站和經銷商，進一步惠及廣大國四用戶，使用戶能夠就近體驗到東方紅優(yōu)質的上門服務培訓和專業(yè)的維護保養(yǎng)舉措。
此外，中國一拖還抽調精兵強將，成立了國四應急服務團隊，在全國各地開展流動服務，隨時提供服務支持。
為了讓用戶用上正宗、平價配件，中國一拖在全國建立26家中心庫、26家旗艦店配送中心，并依托近1000余家配件專賣店，不間斷地投放配件，保障用戶買得方便，用得安心。截至目前，已建立起遍布全國的配件服務網絡2000余家，全國聯(lián)保。
春耕期間，中國一拖的市場服務流動車會在全國多地就位，進行服務保障，并攜帶備件在重點區(qū)域巡回活動，及時處理現(xiàn)場問題。
秉承“做用戶的貼心人”的服務理念，中國一拖不斷強化服務機制和服務流程，加大服務投入，嚴格踐行承諾，售后服務能力和水平居行業(yè)領先。
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