【農機網 監(jiān)管快訊】 為進一步加強投訴監(jiān)督工作隊伍建設，依法做好農機質量投訴監(jiān)督工作，切實維護廣大農機用戶及農機企業(yè)的合法權益，9月24日至25日，農業(yè)農村部農業(yè)機械試驗鑒定總站、農業(yè)農村部農業(yè)機械化技術開發(fā)推廣總站(以下簡稱總站)在云南省昆明市舉辦了2020年全國農機質量投訴監(jiān)督工作培訓班?？傉靖闭鹃L姚春生和云南省農業(yè)農村廳農業(yè)機械化管理處處長可斌出席開班式，來自全國30個省(區(qū)、市)農機質量投訴監(jiān)督機構的60多位農機質量投訴監(jiān)督管理人員參加了培訓，會議由總站質量監(jiān)測處處長李宏主持。
 

　　姚春生在講話中指出，2019年來，各級農機化主管部門指導農機投訴監(jiān)督機構，貫徹落實《關于加快推進農業(yè)機械化和農機裝備產業(yè)轉型升級的指導意見》(國發(fā)[2018]42號文件)和國家“放管服”改革的要求，履職盡責、擔當作為，在農機質量投訴體系建設、監(jiān)督服務、宣傳方式創(chuàng)新和工作效能發(fā)揮等方面取得積極成效，切實維護了農民合法權益，為推進農機化高質量發(fā)展提供了有力支撐。
 

　　姚春生分析了農機質量投訴監(jiān)督工作面臨的形勢任務和存在問題，強調投訴監(jiān)督工作是農機化系統(tǒng)的重要法定職責，是加強事中事后監(jiān)管的重要手段。做好農機質量投訴監(jiān)督工作是“守初心、擔使命”的要求，也是農機化高質量發(fā)展和農機化轉型升級的要求。他要求各級農機投訴監(jiān)督機構要充分統(tǒng)一思想、提高認識，認真貫徹落實剛剛閉幕的農機試驗鑒定和技術推廣能力建設工作會精神，一要逐步健全完善投訴監(jiān)督制度機制，充分發(fā)揮質量投訴監(jiān)督結果對責任企業(yè)的警戒作用，促進農機產品質量的提高；二要不斷加強投訴監(jiān)督體系建設，強化考核，建立崗位培訓制度，創(chuàng)新培訓方法，提升工作隊伍的專業(yè)水平和業(yè)務能力；三要穩(wěn)步提升投訴監(jiān)督信息化水平，逐步探索投訴受理、處理全流程信息化，加強質量數據積累與實時分析利用，提高投訴監(jiān)督工作效率和效力；四要持續(xù)打造“農機3·15”質量服務品牌，使社會高度關注、農民直接受益。全系統(tǒng)共同努力，積極推進農機質量投訴監(jiān)督工作再上新臺階。
 

　　培訓班邀請了云南直度律師事務所律師張宏雷講授了《民法典時代消費維權常見法律問題解析》課程，總站質量監(jiān)測處副處長彭彬講解了新版《全國農機質量投訴管理系統(tǒng)》應用要點。江蘇、山東、重慶等三省(市)代表做了典型經驗分享。
 

　　培訓班通報了2019年農機質量投訴信息報送工作情況，對16個優(yōu)秀單位進行了通報表揚。全體代表圍繞農機質量投訴監(jiān)督工作的職能定位、投訴體系建設、投訴信息報送及應用等進行研討交流。學員們紛紛表示，本次培訓內容豐富實用，教學案例典型，指導性強，參加培訓收獲大，對今后做好農機質量投訴監(jiān)督工作具有重要的指導作用。
 

　　本次培訓班得到云南省農業(yè)農村廳、云南省農業(yè)機械鑒定站的大力支持。