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地點： 武漢市 開展時間： 2025-10-26 舉辦單位： 中國農業(yè)機械流通協(xié)會、中國農業(yè)機械化協(xié)會、中國農業(yè)機械工業(yè)協(xié)會
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這款拖拉機得分最高！江蘇省公布輪式拖拉機質量調查結果
【農機網 監(jiān)管快訊】 根據相關要求，2021年江蘇省農業(yè)機械試驗鑒定站對部分在用輪式拖拉機(100馬力及以上)進行了質量調查。調查對象為2019年在江蘇省境內銷售、使用滿一個作業(yè)季節(jié)且享受農機購置補貼的用戶。共調查10家輪式拖拉機企業(yè)生產的10個型號的產品，涉及300個用戶。近日，江蘇省農業(yè)農村廳對調查結果進行了通報。
調查采取用戶滿意度評價的方法進行，由用戶對其使用的產品安全性、適用性、可靠性以及售后服務狀況(以下簡稱“三性一狀況”)等四項內容分別進行滿意度評價，調查人員通過現(xiàn)場詢問、查看、取證后確認，得出不同用戶對該型號產品“三性一狀況”調查指標的單項滿意度分值。在此基礎上，調查人員按評價方法計算得出相應型號產品的單項滿意度指數(shù)、綜合滿意度指數(shù)以及本次調查的總體滿意度指數(shù)。滿意度評價分5檔：90～100分(含90)為“滿意”、75～90分(含75)為“較滿意”、60～75分(含60)為“一般”、40～59分(含40)為“較差”、40分以下為“差”。
調查結果顯示，用戶對所調查的輪式拖拉機的總體滿意度指數(shù)為91.83分，屬于“滿意”檔次。綜合評價為“較滿意”及以上的機型占被調查機型的100%，反映出用戶對本次調查產品的總體評價較好。“三性一狀況”四項調查內容總體滿意度指數(shù)分別為：安全性94.29分、適用性93.9分、可靠性89.63分、售后服務狀況89.43分，安全性評分最高，售后服務狀況評分最低。75%的用戶表示下次還會購買同一企業(yè)的產品。輪式拖拉機質量調查滿意度指數(shù)詳見下表。
調查報告指出了產品存在的問題：
(一)安全性方面
一是安全裝置和安全標志缺失。無后反射器、后視鏡脫落、擋泥板處/懸掛裝置處/動力輸出軸處/水箱蓋處未貼安全標志或安全標志脫落。二是危險部位無安全防護裝置。外露旋轉動力輸出軸、發(fā)熱排氣管未裝安全防護或安全防護脫落等。
(二)可靠性方面
轉向系統(tǒng)(如轉向油泵損壞)、燃油系統(tǒng)(如燃油箱底部放油螺栓脫落、燃油泵一直報警)、液壓系統(tǒng)(如液壓提升油缸螺紋滑牙)、行走系統(tǒng)(如前橋牙包漏油)等存在問題。
( 三)售后服務方面
存在不能及時跟進和配件供應不足現(xiàn)象，未進行售后回訪，三包期外配件不易購買。
針對本次質量調查中發(fā)現(xiàn)的問題，江蘇省農業(yè)機械試驗鑒定站向所涉及的生產企業(yè)一對一發(fā)送整改通知。相關生產企業(yè)要按照整改通知要求，強化質量安全意識，增強誠信經營理念和社會責任，采取有效措施積極整改。整改期3個月，整改結果由省農業(yè)機械試驗鑒定站確認。省廳將結合農業(yè)機械推廣鑒定證書、標志使用情況及產品一致性的監(jiān)督管理要求，組織督導企業(yè)按時做好整改工作。企業(yè)收到整改通知后拒不整改或逾期達不到整改要求的，按照有關規(guī)定進行處理。
本文由農機網(www.nbazbb.cn)整理發(fā)布，資料來源：江蘇省農業(yè)農村廳。
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