這些企業(yè)谷物干燥機(jī)質(zhì)量如何？湖南省公布質(zhì)量調(diào)查結(jié)果

2020-03-13 10:52:09 來(lái)源：農(nóng)機(jī)網(wǎng)整理發(fā)布閱讀量：31394 評(píng)論

　　【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 熱點(diǎn)關(guān)注】近年來(lái)，隨著家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)機(jī)合作社、農(nóng)機(jī)大戶(專業(yè)戶)等新型農(nóng)村經(jīng)營(yíng)組織迅速崛起,糧食集中貯藏要求面臨首要問題即烘干問題，由此拉動(dòng)了糧食烘干設(shè)備市場(chǎng)的快速發(fā)展。湖南省作為農(nóng)業(yè)大省，水稻產(chǎn)量一直居于*列，而且湖南省地處長(zhǎng)江中下游，水稻收獲季節(jié)經(jīng)常遇到連陰多雨，因此谷物干燥機(jī)在湖南的發(fā)展勢(shì)頭更為迅猛。為準(zhǔn)確掌握谷物干燥機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量，幫助農(nóng)民更好選擇合適的谷物干燥機(jī)產(chǎn)品，2019年湖南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳組織開展了谷物干燥機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查工作。

　　3月7日，湖南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳公布了《湖南省谷物干燥機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查報(bào)告(2019)》。

　　據(jù)了解，本次質(zhì)量調(diào)查的主要內(nèi)容包括安全性、可靠性、適用性和售后服務(wù)狀況等四個(gè)方面。

　　調(diào)查采取用戶滿意度評(píng)價(jià)的方法進(jìn)行，由用戶對(duì)其使用的谷物干燥機(jī)安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況(以下簡(jiǎn)稱“三性一狀況”) 4項(xiàng)內(nèi)容分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，調(diào)查人員通過現(xiàn)場(chǎng)詢問、查看、取證后確認(rèn)，得出不同用戶對(duì)該公司產(chǎn)品“三性一狀況”調(diào)查指標(biāo)的單項(xiàng)滿意度分值。在此基礎(chǔ)上，調(diào)查人員按評(píng)價(jià)方法計(jì)算得出相應(yīng)公司產(chǎn)品“三性一狀況”的單項(xiàng)滿意度和綜合滿意度評(píng)價(jià)分值。滿意度評(píng)價(jià)分5檔: 90~100 分為“很滿意”、70~90分為“滿意”、60~70分為“一般”、40~60分為“不滿意”、40分以下為“非常不滿意"。

　　根據(jù)實(shí)施方案要求，調(diào)查區(qū)域?yàn)楹鲜」任锔稍餀C(jī)使用量較大的常德市、益陽(yáng)市、岳陽(yáng)市和邵陽(yáng)市等4個(gè)代表性區(qū)域，調(diào)查對(duì)象為2016年至2018年購(gòu)買，至少使用滿一個(gè)作業(yè)季節(jié)，在湖南省享受了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼,按補(bǔ)貼輔助管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)歸類統(tǒng)計(jì)銷售量較大的前12位生產(chǎn)企業(yè)的谷物干燥機(jī)產(chǎn)品(滿足此次調(diào)查條件的均為循環(huán)式谷物干燥機(jī)，以下簡(jiǎn)稱“谷物干燥機(jī)”)。調(diào)查企業(yè)分別為:湖南省農(nóng)友盛泰農(nóng)業(yè)科技有限公司、中聯(lián)重機(jī)股份有限公司(原:奇瑞重工股份有限公司)、岳陽(yáng)碧華糧食機(jī)械有限公司、江蘇天禹農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司、安徽金錫機(jī)械科技有限公司、常德科祥機(jī)電制造有限公司、湖南郴州糧油機(jī)械有限公司、安徽中科自動(dòng)化股份有限公司、遼寧海帝升機(jī)械有限公司、江蘇沃得高新農(nóng)業(yè)裝備有限公司(原:沃得重工(中國(guó))有限公司)、金子農(nóng)機(jī)(無(wú)錫)有限公司、上海三久機(jī)械有限公司。對(duì)每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品調(diào)查15臺(tái),共計(jì)180臺(tái)。以下為這些企業(yè)產(chǎn)品得分情況：

　　調(diào)查報(bào)告表示，從調(diào)查情況來(lái)看，雖然湖南省用戶對(duì)谷物干燥機(jī)的整體評(píng)價(jià)較為滿意，基本能滿足湖南省水稻烘干需求，但是谷物干燥機(jī)產(chǎn)品使用過程中也出現(xiàn)了一些問題，應(yīng)該引起重視。

　　(1)安全性方面。一是部分產(chǎn)品安全標(biāo)志不符合要求，主要表現(xiàn)在安全標(biāo)志粘貼不齊全、易脫落、材質(zhì)差、掉色及缺損等;二是部分產(chǎn)品安全防護(hù)不到位，主要表現(xiàn)在熱風(fēng)管道、煙道等發(fā)熱部位缺少防護(hù)，有的2臺(tái)以上并聯(lián)干燥機(jī)之間未設(shè)置安全通廊以及未按規(guī)定安裝防護(hù)圈等。

　　(2)可靠性方面。一是部分產(chǎn)品零部件質(zhì)量不高，主要表現(xiàn)在絞龍磨損嚴(yán)重，皮帶和軸承在使用中斷裂,提升機(jī)損壞堵塞，溫控及水分檢測(cè)儀失靈等;二是部分產(chǎn)品倉(cāng)體材料質(zhì)量不過關(guān)，倉(cāng)體較薄,存在變形穿孔等情況;三是部分產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)不合理，有起火的情況發(fā)生。

　　(3)適用性方面。一是部分產(chǎn)品批次處理量達(dá)不到企業(yè)明示值;二是部分產(chǎn)品存在降水能力較差，干燥后水稻品質(zhì)差等方面的問題。

　　(4)售后服務(wù)情況。部分企業(yè)售后服務(wù)不及時(shí)，服務(wù)承諾履行情況較差，產(chǎn)品配件供應(yīng)不足，售后人員現(xiàn)場(chǎng)解決問題的能力差等。

　　針對(duì)這些問題，湖南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳對(duì)相關(guān)企業(yè)提出以下措施和建議：

　　1.加強(qiáng)生產(chǎn)管理體系建設(shè)，把好質(zhì)量關(guān)。企業(yè)一是要提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度，嚴(yán)格把控生產(chǎn)的各個(gè)流程，建立完善的生產(chǎn)管理體系和出廠檢驗(yàn)制度,保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量;二是定期走訪購(gòu)機(jī)用戶，及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀況，并根據(jù)存在的質(zhì)量問題及用戶提出的需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格后再進(jìn)

　　2.增加研發(fā)投入，提高創(chuàng)新能力。企業(yè)要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，加大研發(fā)投入，積極采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料，制造先進(jìn)適用、技術(shù)成熟、安全可靠、節(jié)能環(huán)保的農(nóng)機(jī)裝備。相關(guān)部門在政策、資金、服務(wù)上給予扶持，積極引導(dǎo)農(nóng)機(jī)企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新能力和新產(chǎn)品研發(fā)能力，重點(diǎn)培育一批技術(shù)水平高、產(chǎn)品質(zhì)量好、發(fā)展前景廣的企業(yè)，加快農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量.

　　3.完善售后服務(wù)體系，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持銷售與售后服務(wù)的并重管理，保證售后服務(wù)到位，對(duì)有能力進(jìn)行售后服務(wù)的經(jīng)銷商可委托其進(jìn)行售后服務(wù)，對(duì)售后服務(wù)能力不足的經(jīng)銷商或沒有經(jīng)銷商的區(qū)域，企業(yè)要保證能直接提供售后服務(wù)，根據(jù)產(chǎn)品的銷售數(shù)量配備相應(yīng)的三包服務(wù)人員和零配件,聘請(qǐng)責(zé)任心強(qiáng)、熟悉業(yè)務(wù)、技術(shù)過硬的人員從事三包服務(wù)，由生產(chǎn)企業(yè)組織進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使每一位三包服務(wù)人員都能獨(dú)立解決技術(shù)問題，建立起“農(nóng)機(jī)整機(jī)銷售、零配件供應(yīng)、檢測(cè)維修、綜合服務(wù)”為一體的農(nóng)機(jī)服務(wù)“4s”店，為農(nóng)機(jī)用戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

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