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關于印發(fā)《2020年河北省“農(nóng)機3.15”消費者權益日活動實施方案》的通知
【農(nóng)機網(wǎng) 通知公告】冀農(nóng)機管發(fā)〔2020〕9號
各市(含定州、辛集市)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，雄安新區(qū)公共服務局：
現(xiàn)將《2020年河北省“農(nóng)機3·15”消費者權益日活動實施方案》印發(fā)給你們，請認真貫徹落實執(zhí)行。
河北省農(nóng)業(yè)機械化管理局
2020年3月9日
2020年河北省“農(nóng)機3·15”消費者權益日活動實施方案
為有效運用“農(nóng)機3·15”消費者權益日活動對農(nóng)機化質量監(jiān)督的重要載體作用，確保全省農(nóng)機具和農(nóng)機手在新冠肺炎疫情期間及時、全面投入春耕生產(chǎn)，維護農(nóng)機所有者、使用者和生產(chǎn)者的合法權益，按照農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定總站關于開展全國“農(nóng)機3·15”消費者權益日活動部署及中央應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組《關于印發(fā)當前春耕生產(chǎn)工作指南的通知》(國發(fā)明電〔2020〕7號)工作要求，結合我省工作實際，制定2020年河北省“農(nóng)機3·15”消費者權益日活動方案。
一、活動目的
通過活動，凝聚行業(yè)力量，促進農(nóng)機化質量提升和農(nóng)機用戶依法維權，保障春耕生產(chǎn)，助力脫貧攻堅和農(nóng)機化轉型升級，持續(xù)打造河北省“農(nóng)機3·15”品牌。
二、活動主題
聚力提質量，護農(nóng)保春耕--“農(nóng)機3.15”在行動。
三、宣傳內容
主要包括政策法規(guī)、典型案例、投訴指南、識假辨假+維修使用常識、倡議承諾等。
四、組織形式
(一)河北省農(nóng)業(yè)機械鑒定總站牽頭，市、縣(市、區(qū))承擔農(nóng)機質量投訴監(jiān)督工作的責任單位、省農(nóng)機企業(yè)、農(nóng)機合作組織共同參與。
(二)全省統(tǒng)一活動主題、統(tǒng)一活動時間、統(tǒng)一活動標志、共享活動資料。
(三)采取“線上”方式進行。以省農(nóng)機安全監(jiān)理信息網(wǎng)為主體，鏈接中國農(nóng)業(yè)機械化信息網(wǎng)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機監(jiān)理與推廣網(wǎng)推送各類信息。全省各級農(nóng)機投訴監(jiān)督機構，要充分利用當?shù)刂髁髅襟w、行業(yè)媒體、網(wǎng)站、微信微博、手機APP和各類電子媒介等，深入開展政策法規(guī)、典型案例、投訴指南、識假辨假+維修使用常識宣傳，開展“農(nóng)機3·15”消費者權益日線上活動，營造良好輿論氛圍。
五、活動時間
2020年3月13日8：30開始，全省各投訴站投訴電話，要有專業(yè)崗位人員值守，開展實時投訴咨詢和投訴受理服務。網(wǎng)站宣傳持續(xù)到3月底。
六、活動準備
(一)向全省各設區(qū)市、縣(市、區(qū))農(nóng)機投訴監(jiān)督機構發(fā)出開展“農(nóng)機3·15”線上活動通知。
(二)倡議農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)開展農(nóng)機質量服務承諾，收集企業(yè)機具維護保養(yǎng)、駕駛操作培訓等資料及視頻相關信息資料并做好鏈接上線。
(三)3月11日開始，通過省、市、縣三級農(nóng)機安全監(jiān)理機構，向全省駕駛操作人員推送“農(nóng)機3·15”線上活動信息，引導農(nóng)機擁有者、使用者參與活動。
(四)電話或平臺現(xiàn)場受理農(nóng)機質量相關投訴。
(五)“農(nóng)機3·15”消費者權益日線上活動宣傳報導。
(六)各市、縣(市、區(qū))要及時報送推送相關資料和信息，并將各地市“農(nóng)機3.15”活動總結于4月5日以前上報河北省農(nóng)業(yè)機械鑒定總站，為探索常態(tài)化同步開展線下、線上“農(nóng)機3.15”活動，為做好我省農(nóng)機質量投訴監(jiān)督服務工作，打下堅實基礎。
聯(lián)系人：張永國 于鳳秋，聯(lián)系電話:0311-85884814,郵箱：hbsnjts@126.com。
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