敲黑板注意了！黑龍江省2019年農(nóng)機(jī)質(zhì)量調(diào)查情況大揭底

2020-01-31 08:32:03 來源：農(nóng)機(jī)網(wǎng)整理發(fā)布閱讀量：36776 評論

　　【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 監(jiān)管快訊】 2019年，黑龍江省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳依據(jù)《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》組織對部分180馬力(含180馬力)以上輪式拖拉機(jī)、翻轉(zhuǎn)犁、圓捆打(壓)捆機(jī)質(zhì)量調(diào)查產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量調(diào)查。農(nóng)機(jī)網(wǎng)就調(diào)查情況進(jìn)行了整理：

　　調(diào)查范圍和產(chǎn)品

　　調(diào)查范圍為全省。調(diào)查對象為2018年購買、使用滿一個作業(yè)季節(jié)且享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的180馬力(含180馬力)以上輪式拖拉機(jī)、翻轉(zhuǎn)犁、圓捆打(壓)捆機(jī)。對每個企業(yè)具有代表性(銷售數(shù)量多)的一種機(jī)型抽取5臺樣機(jī)，每種型號用戶數(shù)不足5個的全部抽取。共調(diào)查了123家企業(yè)生產(chǎn)的123個型號的產(chǎn)品，涉及540個用戶，由于存在異地作業(yè)等原因?qū)嶋H調(diào)查114家企業(yè)生產(chǎn)的114個型號445臺機(jī)具。

　　調(diào)查和評價方法

　　調(diào)查采取用戶滿意度評價的方法進(jìn)行，由用戶對其使用機(jī)具的安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況(以下簡稱“三性一狀況”)4項(xiàng)內(nèi)容分別進(jìn)行滿意度評價，調(diào)查人員通過現(xiàn)場詢問、查看、取證后確認(rèn)，得出不同用戶對該型號產(chǎn)品“三性一狀況”調(diào)查指標(biāo)的單項(xiàng)滿意度分值。在此基礎(chǔ)上，調(diào)查人員按規(guī)定的評價方法計(jì)算得出相應(yīng)型號產(chǎn)品“三性一狀況”的單項(xiàng)滿意度和綜合滿意度評價分值。滿意度評價分5檔：[90～100]分為“很滿意”、[75～90)分為“滿意”、[60～75)分為“一般”、[40～60)分為“不滿意”、[0～40)分為“非常不滿意”。

　　調(diào)查結(jié)果

	180馬力(含180馬力)以上輪式拖拉機(jī)	翻轉(zhuǎn)犁	打（壓）捆機(jī)
滿意度評價	74.7分，“一般”檔次	76.7分，“滿意”檔次	72.6分，“一般”檔次
安全性	79.1分	77.5分	73.4分
可靠性	70.1分	77.2分	68.2分
適用性	76.8分	73.2分	77.0分
售后服務(wù)	74.1分	79.1分	73.9分

　　存在的問題

　　（一）180馬力(含180馬力)以上輪式拖拉機(jī)

　　安全性：調(diào)查總數(shù)的34.7%產(chǎn)品存在安全標(biāo)志缺失現(xiàn)象；調(diào)查總數(shù)的3.6%存在動力輸出軸防護(hù)罩人為拆卸的情況。

　　可靠性：傳動系發(fā)生故障部件多在變速箱的齒輪、軸承，質(zhì)量較差壽命較低，嚴(yán)重影響拖拉機(jī)使用的可靠性；發(fā)動機(jī)發(fā)生故障部件為進(jìn)排氣系統(tǒng)的渦輪增壓排氣歧管開裂和啟動機(jī)損壞等；液壓系統(tǒng)故障多發(fā)生在液壓泵、分配器損壞或密封不嚴(yán)導(dǎo)致懸掛機(jī)構(gòu)提升力不足，嚴(yán)重影響作業(yè)；牽引卡損毀；動力輸出軸損毀；行走系故障部件為輪胎處無法安裝配重；其他故障部件表現(xiàn)為防凍液滲漏、機(jī)油散熱器損壞、掛擋困難等。

　　適用性：機(jī)組作業(yè)牽引力有的用戶評價為拖拉機(jī)牽引力較差或差；液壓提升力、液壓輸出等方面都出現(xiàn)一定不足，但比例較小。

　　售后服務(wù)：售后及時但是售后服務(wù)人員解決問題能力方面有待提高；一部分三包期外配件購買存在不易購買的情況；售后回訪不到位。

　　（二）翻轉(zhuǎn)犁

　　安全性：安全標(biāo)志缺失，主要表現(xiàn)為標(biāo)志粘貼不牢固、不全、材質(zhì)差、掉色或缺損等；安全防護(hù)，未裝配保養(yǎng)或維修作業(yè)操作者需要在機(jī)具升起狀況下進(jìn)行時機(jī)械支撐機(jī)構(gòu)或液壓鎖定裝置。

　　可靠性：在犁柱、翻轉(zhuǎn)軸、連接板不抗拉；犁鏵、犁壁不耐磨。

　　適用性：部分用戶對耕后植被覆蓋率和土垡破碎不滿意。

　　售后服務(wù)：售后服務(wù)不到位和配件供應(yīng)不及時；售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少、配件價格高且儲備不足；售后人員解決問題能力較差；服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)承諾兌現(xiàn)不好。

　　（三）打（壓）捆機(jī)

　　安全性：“警示標(biāo)志”粘貼不到位；“外露齒輪、鏈輪、萬向節(jié)傳動軸等部位”沒有防護(hù)罩；未設(shè)置有過載保護(hù)器。

　　可靠性：萬向節(jié)傳動軸扭曲變形；撿拾器彈齒軸磨損；撿拾器油缸支架開焊；撿拾器彈齒軸磨損；變速箱錐型齒損壞；軸承和軸承座損壞；成捆系統(tǒng)打捆皮帶損壞；打捆機(jī)構(gòu)只能纏繞一半；捆不上捆；打捆機(jī)在成捆后機(jī)具后蓋不能正常打開。

　　適用性：適應(yīng)玉米秸稈較差，玉米秸稈撿拾不干凈，草捆密度和成捆情況不好。

　　售后服務(wù)：部分打捆機(jī)在作業(yè)時打捆機(jī)構(gòu)只能纏繞一半，售后人員至今還未解決問題。

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