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常柴舉辦海外服務能力提升專項培訓
【農(nóng)機網(wǎng) 明星企業(yè)】為進一步增強員工的海外服務意識，提升服務人員的專業(yè)維修技能、跨文化溝通、國際商務禮儀、市場拓展、風險管控等能力，近期，由公司人力資源部牽頭，聘請公司內(nèi)部師資力量，開設了柴油機維修實操、授課表達能力、英語日?？谡Z、東南亞風俗禮儀等系列有針對性的培訓課程。公司技術(shù)中心、多缸機廠等部門、制造廠的海外服務儲備人員參加了培訓。
海外事業(yè)部副部長顧海霞(左一)介紹東南亞風俗禮儀
在5月31日下午的培訓中，海外事業(yè)部副部長顧海霞給學員們詳細介紹了東南亞的風俗禮儀，教授了一些英語日常溝通中的便捷用語以及與柴油機相關(guān)的專業(yè)詞匯，并對手機APP翻譯軟件的正確使用進行了精心講解。人力資源部部長林威就公司新出臺的《員工出國(境)管理辦法》相應審批流程、管理要求和補助標準進行了解讀，演示了如何運用新HR系統(tǒng)教育培訓模塊進行手機端在線學習，并動員大家發(fā)揚常柴主人翁精神，勇于擔當、樂于奉獻，積極主動投身于公司海外服務工作，為公司更好地開拓海外市場、增強服務能力、提升客戶口碑貢獻自己的力量。
當天授課結(jié)束后，參加培訓的海外服務儲備人員結(jié)合自身工作中存在的困惑與授課老師進行了深入交流，大家還專門建立了微信工作群，以便后續(xù)及時溝通、反饋問題、分享經(jīng)驗。
通過此次系列培訓，進一步提升了公司海外服務人員的專業(yè)素質(zhì)，從而為建立和完善公司海外服務人才庫，進一步增強公司的國際競爭力做好有力保障，為進一步拓展公司的海外業(yè)務提供了有力支持。(單忠明/文并攝)
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