為了zui大限度發(fā)揮好補貼農(nóng)機的作用，確保購機農(nóng)民的利益，萊陽市農(nóng)機局搞好補貼農(nóng)機的管理與服務工作，做到了生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷單位、政府部門、購機農(nóng)民“四方滿意”。

　　一是登記建檔。按照上級業(yè)務部門統(tǒng)一要求，及時對所有補貼機具逐臺登記核實，建立臺帳和電子檔案，并為每臺機具噴印“身份證”。

　　二是售后服務。由市農(nóng)機推廣站牽頭，以各主要農(nóng)機生產(chǎn)或供應企業(yè)為依托，設立了補貼農(nóng)機投訴服務處，配備技術服務人員，開通，及時提供技術指導、維修服務和配件供應，方便用戶投訴、咨詢和維修。

　　三是安全管理。對補貼農(nóng)機逐臺進行檢驗，對符合安全技術要求的按規(guī)定辦理牌照，對不符合安全技術要求的，督促廠方立即維修或更換。對沒有駕駛證的機手，責令其限期參加培訓和考試，做到從源頭上抓好安全監(jiān)管，消除農(nóng)機安全隱患。

　　四是定期回訪。市農(nóng)機局組織技術人員，與廠方“三包”服務人員一起定期對購機戶進行回訪，了解農(nóng)民對購機補貼工作的意見、建議，聽取用戶對農(nóng)機產(chǎn)品的評價、要求，幫助農(nóng)民對新購機具進行維護保養(yǎng)和排除故障。

　　截至目前，全市共接受購機農(nóng)民咨詢、投訴3起，維修、更換農(nóng)機1臺，回訪用戶102個。