nongjx導(dǎo)讀：山東省陽谷縣農(nóng)機局提出“五心”方針，確保農(nóng)機購置補貼政策的規(guī)范實施。具體做到公心、熱心、耐心、真心、全心，把細致周到的服務(wù)融入到日常工作中，為農(nóng)機補貼政策的實施創(chuàng)造良好的環(huán)境。
　　
　　為確保農(nóng)機購置補貼政策規(guī)范實施，山東省陽谷縣農(nóng)機局創(chuàng)先爭優(yōu)，以創(chuàng)建“為民服務(wù)示范窗口”為抓手，提出“五心”方針，進一步樹立了行為規(guī)范、廉潔、利民便民的農(nóng)機良好形象。
　　
　　一是公心。具體做到公開補貼政策、公開經(jīng)銷商、公開補貼對象、公開投訴渠道、公開責(zé)任追究等“五”公開。堅決杜絕偏親向友，暗箱操作等行為。與此同時，做到工作制度上墻、受理及投訴上墻、工作紀律上墻、操作程序上墻，全面實行陽光操作，提高政策實施各環(huán)節(jié)透明度。農(nóng)民的購機申請在所在村公示，公示無異議的基礎(chǔ)上要求各村在公示表上蓋章，全面接受社會和群眾監(jiān)督。
　　
　　二是熱心?？h局要求全體干部職工熱情接待用戶，真正做到語言文明，熱心幫助，讓群眾感到農(nóng)機人的熱情，拉近了工作人員與百姓的距離。
　　
　　三是耐心。農(nóng)機的服務(wù)對象是農(nóng)民，他們普遍具有知識面窄、文化低的特點，對他們的服務(wù)，就要求工作人員必須做到細致、理解和關(guān)心。對群眾提出的各種問題，耐心的回答與講解，做到百問不厭。
　　
　　四是真心。為民服務(wù)要用真心，縣局要求廣大干部職工憑著對人民群眾的深厚感情、對農(nóng)民高度負責(zé)的態(tài)度，出臺了多項便民服務(wù)舉措，為農(nóng)戶提供更細致、更貼心的服務(wù)，用實際行動將國家惠農(nóng)政策落到實處，用誠信鑄就服務(wù)品牌，在政策允許的職責(zé)范圍內(nèi)做到有求必應(yīng)。
　　
　　五是全心?？h局堅持“你購機，我服務(wù)”的理念，推出了“親情”服務(wù)法，將購機戶比作親人，把細致周到的服務(wù)融入到日常工作中。提出了“熱情迎、細心問、耐心講、精心做、主動幫”的15字方針，受到了廣大購機戶的*，使農(nóng)民朋友真正享受到黨的惠民政策，感受到黨和國家的溫暖。
　　
　　（來源：山東省農(nóng)機局）